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NCS 기반 직업기초능력평가 종합 분석
국가직무능력표준(NCS: National Competency Standards)은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을 국가가 산업부문별·수준별로 체계화한 것으로, 국가직무능력표준 기반 직무기초능력평가를 통해 불필요한 스펙이 아닌 해당 직무에 맞는 스펙(On−Spec)을 갖춘 인재를 NCS 기반의 평가도구를 활용하여 선발하려는 것이다. 크게 10개 부분 – 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리로 구성되어 있으며 원활한 조직생활과 업무수행 가능성을 예측할 수 있기 때문에 이 시험을 통해 공사·공단의 업무 수행에 요구되는 기초능력 및 지식·기술·태도를 측정하여 신입 및 경력직 선발에 활용하고 있다.
출제해부 – 의사소통 및 대인관계, 자기개발, 직업윤리
직업생활에서의 의사소통능력은 직장생활에서 필요한 문서를 확인하고, 문서를 읽고, 내용을 이해하고, 요점을 파악하는 문서이해능력, 목적과 상황에 적합한 아이디어와 정보를 전달할 수 있는 문서를 작성하는 문서작성능력, 다른 사람의 말을 주의 깊게 들으며, 공감하는 경청능력, 목적과 상황에 맞는 말과 비언어적 행동을 통해서 아이디어와 정보를 효과적으로 전달하는 의사표현능력 등을 포함하고 있다. 또한 대인관계능력은 다양한 배경을 가진 사람들과 함께 업무를 수행하고, 업무를 수행함에 있어 다른 사람을 이끄는 능력. 그리고 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절하고 협상하는 능력이다. 이에 따라 직업기초능력으로서의 대인관계능력은 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력으로 구분하고 있있다.
자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등을 이해하고, 이를 바탕으로 자신에게 필요한 것을 이해하며 업무에 필요한 자질을 지닐 수 있도록 스스로를 관리하는 능력, 그리고 끊임없는 자기개발을 위해서 동기를 갖고 학습하는 능력을 말한다. 자기개발능력은 직업인으로서 자신의 흥미, 적성, 특성 등의 이해에 기초하여 자기 정체감을 형성하는 자아인식능력, 자신의 행동 및 업무 수행을 통제하고관리하며 합리적이고 균형적으로 조정하는 자기관리능력, 자신의 진로에 대한 단계적 목표를 설정하고, 목표성취에 필요한 역량을 개발해 나가는 경력개발능력으로 구성된다.
직업윤리는 원만한 직업생활을 위해 필요한 마음가짐과 태도 및 올바른 직업관을 의미한다. 직업기초능력으로서의 직업윤리는 크게 근로윤리와 공동체 윤리로 구분될 수 있다. 근로윤리는 일에 대한 존중을 바탕으로 근면하고 성실하며 정직하게 업무에 임하는 자세이며, 공동체윤리는 인간 존중을 바탕으로 봉사하고, 책임감을 지니며, 규칙을 준수하면서도 예의바른 태도로 업무에 임하는 자세를 뜻한다.
평 가 영 역 평 가 문 항
의사소통능력 직장생활에서 필요한 문서를 읽고 내용을 이해할 수 있다.
직장생활에서 목적과 상황에 적합한 아이디어와 정보를 전달할 수 있는
문서를 작성할 수 있다.
다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 적절하게 반응할 수 있다.
목적과 상황에 맞는 말과 비언어적 행동을 통해 아이디어와 정보를 효과적으로 전달할 수 있다.

대인관계능력

직장생활에서 다른 구성원들과 목표를 공유하고 원만한 관계를 유지하며,
자신의 역할을 이해하고 책임감 있게 업무를 수행할 수 있다.
직장생활 중 조직구성원들의 업무향상에 도움을 주며 동기화시킬 수 있고,
조직의 목표․비전을 제시할 수 있다.
직장생활에서 조직구성원 사이에 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절할 수 있다.
직장생활에서 필요한 경우 다른 사람과 효과적으로 협상할 수 있다.
자기개발능력 직장생활에서 자신의 능력 및 적성을 종합하여 가치를 부여하고, 자신의 목표성취를 위해 자신을
관리하고 통제하며,경력목표 성취에 필요한 역량을 개발할 수 있다.
직장생활에서 자신의 능력 및 적성을 파악하고, 스스로 역할 및 목표를 확인할 수 있다.
직장생활에서 자신의 요구를 확인하고, 자신에게 지시된 역할 및 목표를 확인하며,
자신이 속한 조직 및 주위환경의 특성을 확인할 수 있다.
직업윤리 근로자에게 요구되는 기본적인 윤리를 준수할 수 있다.
공동체의 유지ㆍ발전에 필요한 기본적인 윤리를 준수할 수 있다.
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